Conditions de paiement

Dernière mise à jour : 10 février 2026

1. Souscription aux services

Tavondi propose des services accessibles par abonnement. La souscription s’effectue en ligne et comprend :

  • le choix de l’offre ou de l’abonnement souhaité,
  • la saisie des données personnelles nécessaires,
  • la saisie des données de paiement,
  • la validation de la souscription.

L’accès au service est ouvert selon les conditions de l’offre souscrite.

2. Offres, abonnements et tarifs

Le service de base facture 1 € par réservation de taxi confirmée (paiement à la réservation, sans abonnement requis). L’abonnement optionnel à l’Assistant de Réservation Illimité est disponible au prix de 69,99 €/mois (toutes les réservations incluses, sans frais par réservation).

2.2 – Magazine

L’abonnement au magazine numérique est disponible au prix maximal de 7,60 € par mois (TVA comprise).

La facturation débute sept (7) jours après la date de souscription. À l’issue de cette période, l’abonnement est automatiquement renouvelé sauf si le Client le résilie au préalable. La fréquence des paiements peut varier en fonction du cycle de facturation sélectionné au moment de la souscription.

L’abonnement est à durée indéterminée et peut être résilié à tout moment.

Cet abonnement est distinct de l’Assistant de Réservation Illimité. Il peut être souscrit séparément ou simultanément, et sa résiliation n’entraîne pas automatiquement la résiliation de l’autre abonnement, sauf indication contraire au moment de la souscription.

Les prix sont exprimés TVA comprise. Tavondi se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le client sera informé à l’avance de tout changement.

3. Facturation de l’abonnement

L’abonnement est facturé selon l’offre souscrite et selon la périodicité applicable à cette offre.

Le montant facturé correspond au tarif affiché et accepté par l’utilisateur au moment de la souscription. Les prélèvements sont effectués en euros (€), taxes comprises.

4. Renouvellement automatique

Sauf indication contraire dans l’offre concernée, l’abonnement est automatiquement renouvelé selon la périodicité applicable à l’abonnement choisi.

Le renouvellement automatique assure la continuité du service sans interruption. L’utilisateur peut gérer son abonnement selon les modalités prévues sur le site.

5. Gestion des informations de paiement

L’utilisateur doit fournir des données de paiement valides au moment de la souscription. Les informations de paiement sont utilisées exclusivement pour les transactions liées à l’abonnement.

En cas d’échec de paiement, notamment en raison d’une carte expirée, d’un solde insuffisant ou d’un refus bancaire, l’utilisateur doit régulariser sa situation pour conserver l’accès au service. En cas de non-régularisation, l’accès aux services peut être suspendu.

6. Moyens de paiement acceptés

Le paiement des services s’effectue par carte bancaire via la solution de paiement proposée sur le site au moment de la souscription.

Les transactions sont réalisées en euros (€), taxes comprises. Tous les paiements sont chiffrés et protégés conformément aux normes de sécurité applicables.

7. Résiliation et annulation

L’utilisateur peut résilier ou annuler son abonnement selon les modalités prévues dans les Conditions générales de vente et, le cas échéant, dans les Conditions d’annulation disponibles sur le site.

L’annulation ou la résiliation prendra effet dans les conditions prévues par ces documents.

8. Politique de remboursement

Des remboursements sont possibles dans les cas prévus par les Conditions générales de vente, les Conditions d’annulation ou la réglementation applicable.

Toute demande de remboursement doit être adressée via le chat ou par e-mail à l’adresse contact@tavondi.com.

Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf impossibilité technique.

9. Modification des conditions de paiement

Tavondi peut ajuster ses tarifs et modifier ses conditions de facturation en fonction de l’évolution de ses services, du marché ou de la réglementation applicable.

Tout changement applicable à un abonnement en cours fera l’objet d’un préavis dans les conditions prévues par les documents contractuels applicables.

10. Sécurité des transactions

Tavondi applique des mesures de sécurité destinées à protéger les paiements et les informations transmises lors des transactions.

Les paiements sont traités via des protocoles sécurisés et par l’intermédiaire de prestataires techniques spécialisés.

11. Contact et assistance

Pour toute question relative aux paiements, abonnements, annulations ou remboursements, vous pouvez nous contacter. Pour toute demande, nous vous invitons à utiliser le chat en priorité.

E-mail : contact@tavondi.com

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