Ultimo aggiornamento: 10 febbraio 2026
Le presenti Condizioni di Cancellazione hanno lo scopo di informare gli utenti delle regole applicabili alla cancellazione, alla risoluzione e, ove applicabile, al rimborso degli abbonamenti offerti da Tavondi sul sito web tavondi.com.
Esse si applicano alle diverse offerte commercializzate da Tavondi, inclusi l'abbonamento all'Assistente di Prenotazione Illimitata e l'abbonamento alla Rivista, in aggiunta ai Termini e Condizioni Generali di Vendita.
L'utente può richiedere la cancellazione del proprio abbonamento in qualsiasi momento.
Salvo quanto diversamente previsto dall'offerta pertinente, dai Termini e Condizioni Generali di Vendita o dalla legge applicabile, la cancellazione ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.
Fino a tale data, l'utente conserva l'accesso al servizio corrispondente al piano sottoscritto.
3.1 – Pagamento per prenotazione
La commissione di servizio per il pagamento per prenotazione di 1 € viene addebitata per ogni prenotazione di taxi confermata al momento della conferma. Non è rimborsabile una volta confermata, salvo in caso di errore da parte della piattaforma.
3.2 – Rivista
L'abbonamento alla rivista digitale è disponibile a 7,60 € (IVA inclusa) al mese.
La fatturazione inizia sette (7) giorni dopo la data di sottoscrizione. Al termine di tale periodo, l'abbonamento viene rinnovato automaticamente a meno che il Cliente non lo cancelli in anticipo. La frequenza dei pagamenti può variare, a seconda del ciclo di fatturazione selezionato al momento della sottoscrizione.
L'abbonamento è a tempo indeterminato e può essere cancellato in qualsiasi momento.
Il cliente può cancellare in qualsiasi momento:
L'utente deve inviare la propria richiesta prima della successiva scadenza se desidera evitare il prossimo addebito. In caso di difficoltà, l'utente è invitato a utilizzare in via prioritaria la chat al fine di essere assistito nella procedura.
Salvo l'esercizio del diritto di recesso o l'applicazione di una garanzia commerciale più favorevole, la cancellazione ha effetto al termine del periodo già pagato.
Non si applica alcuna penale di cancellazione agli abbonamenti a tempo indeterminato che possono essere cancellati in qualsiasi momento.
Qualora un cliente abbia sottoscritto sia l'Assistente di Prenotazione Illimitata sia la Rivista, la cancellazione di uno non comporta automaticamente la cancellazione dell'altro, salvo che un'offerta specifica disponga espressamente diversamente.
In conformità con le norme applicabili ai contratti a distanza, il cliente consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dalla sottoscrizione per esercitare il diritto di recesso, sia per l'Assistente di Prenotazione Illimitata sia per la Rivista.
Il diritto di recesso può essere esercitato mediante una dichiarazione chiara e inequivocabile inviata dall'area dell'account cliente, tramite e-mail o mediante il modulo di recesso tipo ove disponibile.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, le somme effettivamente pagate per il servizio interessato vengono rimborsate entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni dalla ricezione della richiesta.
Se il cliente ha richiesto espressamente che il servizio inizi prima della fine del periodo di recesso, il cliente resta tenuto al pagamento di un importo proporzionato al servizio già fornito fino alla data del recesso.
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i servizi interamente eseguiti prima della fine del periodo legale qualora l'esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del cliente e la rinuncia espressa al diritto di recesso, nei casi previsti dalle leggi applicabili.
Tavondi offre una garanzia commerciale di tipo «soddisfatti o rimborsati».
Il cliente può richiedere il rimborso dell'ultimo periodo di abbonamento pagato. Questa garanzia è indipendente dal diritto legale di recesso.
Qualsiasi richiesta di rimborso effettuata nell'ambito di questa garanzia può riguardare unicamente l'addebito più recente. La richiesta può essere inviata tramite chat, dall'area dell'account cliente o tramite e-mail.
Se accettato, il rimborso viene effettuato entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni. Questa garanzia commerciale si aggiunge ai diritti legali del consumatore e non li sostituisce.
Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione, alla risoluzione o ai rimborsi, è possibile contattare Tavondi. Per qualsiasi richiesta, vi invitiamo a utilizzare in via prioritaria la chat.
E-mail: contact@tavondi.com