Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Tavondi raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti del sito web tavondi.com e dei relativi servizi.

Essa mira inoltre a informare gli utenti dei loro diritti in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), il GDPR del Regno Unito ove applicabile, e qualsiasi legge applicabile in materia di protezione dei dati.

Utilizzando il sito web e i servizi Tavondi, l'utente riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy.

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web è ROLLING BAY LIMITED, una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 13943053.

Sede legale: Office 3, Suite A, 13 Reeves Way, South Woodham Ferrers, CM3 5XF, Regno Unito.

Indirizzo di contatto: contact@tavondi.com

Per qualsiasi richiesta, gli utenti sono invitati a utilizzare in via prioritaria la chat disponibile sul sito web.

3.1 – Categorie di dati raccolti

In relazione all'utilizzo dei servizi Tavondi, possono in particolare essere raccolte le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi, quali nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono,
• dati di connessione, quali indirizzo IP, browser utilizzato, data e ora di connessione e pagine visualizzate,
• informazioni di pagamento e fatturazione, fermo restando che i dati completi della carta bancaria non sono conservati direttamente da Tavondi,
• dati relativi alle richieste inviate al servizio, cronologia degli scambi e preferenze d'uso,
• dati tecnici e di sicurezza necessari al corretto funzionamento del sito web e alla prevenzione di accessi non autorizzati.

3.2 – Finalità del trattamento

Tali dati possono essere raccolti e trattati per le seguenti finalità:

• gestione degli account utente, degli abbonamenti e dei servizi sottoscritti,
• fornitura, organizzazione, esecuzione e miglioramento dei servizi offerti,
• garanzia del monitoraggio dei pagamenti, delle transazioni e della fatturazione,
• comunicazione con gli utenti, in particolare in relazione all'assistenza clienti, alle notifiche di servizio e alle informazioni importanti,
• garanzia della sicurezza del sito web, prevenzione delle frodi, rilevamento di utilizzi abusivi e protezione degli accessi,
• personalizzazione di determinati contenuti o servizi in base alle preferenze espresse,
• invio di informazioni amministrative, contrattuali o legali ove richiesto dalla legge o ove necessario,
• offerta di promozioni, aggiornamenti o comunicazioni di marketing ove l'utente abbia validamente prestato il proprio consenso o ove la legge applicabile lo consenta.

Il trattamento dei dati personali effettuato da Tavondi si basa, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, in particolare per la gestione degli abbonamenti, dei servizi, dei pagamenti e delle richieste degli utenti,
• il rispetto di obblighi legali e normativi, in particolare in relazione alla contabilità, alla fiscalità, alla sicurezza o alla conservazione di determinate informazioni,
• i legittimi interessi di Tavondi, in particolare per garantire la sicurezza del sito web, prevenire le frodi, migliorare i servizi, gestire il rapporto con l'utente e difendere i propri diritti,
• il consenso dell'utente, ove richiesto, in particolare per determinati cookie, determinate operazioni di personalizzazione o determinate comunicazioni di marketing.

Qualora il trattamento si basi sul consenso, l'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca.

5.1 – Hosting

I dati personali sono ospitati su server situati in Irlanda e nei Paesi Bassi.

5.2 – Sicurezza

Tavondi adotta misure tecniche e organizzative appropriate al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi, tra cui:

• crittografia degli scambi mediante protocolli sicuri,
• misure di controllo e limitazione degli accessi,
• misure di monitoraggio e protezione contro gli accessi non autorizzati,
• procedure interne destinate a preservare la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati.

Nonostante tali precauzioni, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può garantire una sicurezza assoluta. Tavondi si impegna tuttavia a proteggere i dati personali in conformità con gli standard ragionevolmente applicabili.

6.1 – Destinatari dei dati

I dati personali raccolti possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, alle seguenti categorie di destinatari:

• team interni autorizzati di Tavondi,
• fornitori di servizi tecnici coinvolti nell'hosting, nella manutenzione, nella sicurezza, negli strumenti di comunicazione, nel supporto o nella gestione del sito web,
• fornitori di pagamento o fatturazione coinvolti nel trattamento sicuro delle transazioni,
• partner o fornitori coinvolti nell'esecuzione di un servizio richiesto dall'utente, ove necessario,
• autorità amministrative, tribunali o organismi competenti ove richiesto dalla legge o in caso di richiesta legalmente fondata.

Tavondi non vende i dati personali dei propri utenti a terzi.

6.2 – Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Per quanto possibile, i dati vengono trattati e ospitati all'interno dello Spazio economico europeo.

Qualora sia necessario un trasferimento di dati al di fuori dello Spazio economico europeo, Tavondi garantirà che tale trasferimento si basi su un meccanismo di protezione conforme alle normative applicabili, quale una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali appropriate o qualsiasi altra garanzia legalmente riconosciuta.

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, fatti salvi gli obblighi di legge che richiedono una conservazione più lunga.

A titolo informativo:

• i dati relativi all'account utente e al rapporto contrattuale sono conservati per la durata del rapporto attivo e successivamente per un periodo limitato necessario alla gestione delle richieste, alla prova dei diritti e alla protezione degli interessi di Tavondi,
• i dati di transazione e fatturazione possono essere conservati per il periodo richiesto dagli obblighi contabili, fiscali e legali applicabili,
• i dati di connessione, i log tecnici e gli elementi di sicurezza sono conservati per un periodo limitato adeguato alla loro finalità,
• i dati utilizzati per finalità di marketing sono conservati per un periodo proporzionato, salvo che l'utente si opponga o revochi il consenso ove il consenso sia richiesto.

Al termine dei periodi di conservazione applicabili, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro, salvo che una conservazione intermedia sia necessaria a causa di un obbligo di legge o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

In conformità con le normative applicabili, ogni utente dispone, alle condizioni previste dalla legge, dei seguenti diritti:

• il diritto di accesso ai propri dati personali,
• il diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti,
• il diritto alla cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalle normative,
• il diritto alla limitazione del trattamento in determinate situazioni,
• il diritto di opposizione al trattamento dei propri dati, in particolare per motivi connessi alla propria situazione particolare o in relazione al marketing,
• il diritto alla portabilità dei dati ove applicabile,
• il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento ove il trattamento si basi sul consenso,
• il diritto di impartire istruzioni riguardo alla sorte dei propri dati dopo la morte, ove le normative applicabili lo prevedano.

Qualsiasi richiesta di esercizio dei diritti può essere inviata a: contact@tavondi.com

Tavondi si impegna a rispondere il prima possibile e al più tardi entro il termine legale applicabile, salvo in caso di richieste complesse o di un elevato numero di richieste che giustifichino una proroga consentita dalla legge.

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

9.1 – Utilizzo dei cookie

Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili al fine di garantirne il corretto funzionamento, misurare l'audience, migliorare l'esperienza dell'utente, ricordare determinate preferenze e, ove applicabile, fornire contenuti od offerte adattati.

9.2 – Categorie di cookie che possono essere utilizzati

A seconda della configurazione del sito web, i cookie utilizzati possono includere:

• cookie strettamente necessari al funzionamento del sito web,
• cookie di misurazione dell'audience,
• cookie di personalizzazione,
• cookie pubblicitari o di profilazione, subordinati al consenso dell'utente ove tale consenso sia richiesto.

9.3 – Gestione delle preferenze

L'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie tramite il banner o lo strumento di gestione del consenso visualizzato alla prima visita o reso accessibile successivamente, oppure tramite le impostazioni del proprio browser. Ove il consenso sia richiesto, esso può essere rifiutato o revocato in qualsiasi momento.

9.4 – Periodo di conservazione relativo ai cookie

I cookie e gli altri tracker non vengono conservati oltre un periodo proporzionato alla loro finalità. Ove il consenso sia richiesto, la scelta espressa dall'utente viene conservata per un periodo limitato. I periodi applicabili ai tracker e ai dati associati sono determinati in base alla loro finalità, alla loro natura e ai requisiti normativi applicabili.

Tavondi può modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento al fine di tenere conto di sviluppi legali, normativi, tecnici o delle pratiche di trattamento.

In caso di modifica sostanziale, l'utente può essere informato con qualsiasi mezzo appropriato, anche tramite e-mail, notifica sul sito web o evidenziazione di una nuova versione dell'Informativa.

La versione applicabile è quella pubblicata sul sito web alla data di consultazione.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare un diritto relativo alla protezione dei dati personali, l'utente può contattare Tavondi. Per qualsiasi richiesta, gli utenti sono invitati a utilizzare in via prioritaria la chat.

Indirizzo e-mail: contact@tavondi.com